招商工作总结

招商工作总结14篇

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，为此我们要做好回顾，写好总结。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编为大家整理的招商工作总结，欢迎阅读与收藏。

一、开发新客户的途径：

1.通过媒体广告寻找代理商，如：中国医药报、医药经济报、东方医药商情网等招商网等

2.通过当地的商业公司进行寻找，一些代理商会选择在这些商业公司过票

3.一些老客户的介绍，这是一个最有效的途径

4.物流公司，很多企业通过物流公司发货，从中能找到很多有用的信息

5.药交会，效果不是很好

二、电话开发客户

1. 打电话前要做的准备工作有：客户信息、中标结果、产品信息等

2. 选择合适的时间拨打电话，一般是早上九点到十一点半，下午两点半到五点，尽量避开周一上午和周五下午

3. 首次通话必须要了解客户的基本信息包括：经销商的操作区域、现在代理的品种、对我们公司有意向的品种、操作方式是纯销还是分销、临床的人数等

4. 在适当的时候选择见面，见面的时候首先要注重个人形象，其次要准备好相关资料。

5. 在面对面交谈时，要传达我们公司的规模及现状，目标产品的卖点，保证金政策及市场保护，公司其他产品的信息也可以做以基本介绍，侧面了解客户的资金、信誉、市场能力等情况，也可以侧面了解竞争对手的情况

6. 经过第一轮的拜访后，对客户作出总结和分析，然后对有明确意向的客户进行二次拜访

三、老客户的关系维护

对于维护和老客户的关系一般都是面对面的拜访，以表示对其的重视。

1. 出发前，先电话通知经销商，希望对方能安排时间会面；对那些特别熟悉的客户，也可以突然拜访，有的时候很有可能会有以外的收获

2. 在拜访的过程中，尽量以朋友的身份进行沟通，这样比较容易接近和相处。

3. 但是不能忘了拜访的主要目的，了解近期内的市场情况和发展形势，近期的销售情况，产品在当地各个医院的量如何，对目标产品的预计销量是多少，目前销售过程中存在的问题

4. 拜访结束后，做出总结和分析，尽量帮助客户解决力所能及的市场问题，如：有些客户

税票找不到合适的公司过，我们可以帮助提供有用的信息。

四、有关招标的一点认识

招标是指由招标人发出招标公告或通知，邀请潜在的投标商进行投标，最后由招标人通过对各投标人所提供的产品的质量、价格、交货期限和该投标人的技术水平、财务状况等因素进行综合比较，确定其中最佳的投标人为中标人，并与之最终签订合同的过程。在这种交易中，对于采购单位来说，他们进行的是业务招标，对于我们来说进行的业务是投标。

在招标过程中，我们的主要工作是：

1. 信息的搜集。

搜集信息的途径有：药监网、中国医药联盟医药招标网、医药报纸、客户咨询、同行之间的沟通等。搜集的内容有：招标区域（省标、市标、部队医院、招标品种范围、招标中介公司名称及网址等），掌握各时段的招标时间：公布时间、购买标书时间、递交招标资料截至的时间、报价时间、审核招标资料时间、公布价格时间、公布中标品种和价格的时间、医院确标和采购的计划时间、开始执行的时间以及执行的年限。

2. 选择投标医药公司和代理商

选择投标医药公司的标准：选择在当地有一定的影响力、综合势力强、政府扶持单位、医院招标办关系好、代理商认可、具有配送能力强的医药商业作为最佳的投标单位，并建立档案。

选择代理商的标准：最主要的是应该对我公司的品种有浓厚的兴趣，有自己的临床推广队伍，资金雄厚，医院、招标办关系好，开发能力强，能按照公司的销售政策执行，专业性强的代理商并建立档案。

3.代理商的分类：a 有开发医院的功能，有自己的临床推广队伍；b 有开发医院的功能，但是没有组建临床队伍，靠其他人作临床；c 在小范围内自己做临床，大部分做分销，这种情况比较普遍；d 以做分销为主，这类代理商有分销商为他们服务，但这一类不是很稳定，容易出现窜货，对市场的稳定不利

4.招标工作的大体流程：a 搜集招标信息，做好信息的汇总，并对整个招标期的工作进行跟踪 b 向选择好的代理商和商业公司索取资料（客户的名称，负责人，电话，地址，经营范围，性质，索取证件，税号，组织机构代码，开户号，帐号等资质材料）c 资料的准备，包括生产厂家的GMP证书，厂家委托书，组织机构代码证税务登记证，生产批件和附件，质量标准，质量保证协议，说明书标签，外包装盒实样，彩页等d 制作标书 e 投标

五、关于窜货问题的出现原因及解决办法

1.窜货是指经销网络中的公司分之机构货中间商受利益的驱动，使所经销的产品跨区域的销售造成市场倾轧，价格混乱严重影响厂商信誉的营销恶性现象。

2. 出现窜货的原因：

a 销售价格体系混乱

b 经销商之间的恶意竞争

c 不恰当的批量作价

d 不现实的销售目标

e 销售区域划分不当，经销商重叠

f 税收漏洞

3. 解决办法：

a 建立规范的统一的商业供货价格体系

b 坚持现款或短期承兑为主的计算方式

c 科学合理的涉及先进的经销商奖励

d 建立完善的市场巡视及管理体系

e 坚持保证金制度，签订协议

f 规范销售人员行为

g 批号管理

杜绝窜货的发生是不可能的，但是可以降低窜货的发生，这就需要我们业务人员以身作则，切实发挥自身的作用。

六、销售流程

首营资料的准备 收集客户资料，建立客户档案 录入CRM系统

签订销售协议 货款（现款现货；见底单发货，担保发货；安协议的预定方式结算货款，但是客户要资信申请）

七、产品操作空间的计算

操作空间=中标价-底价-临床费用-税票费用

零售价=中标价*1.15

八、电话开发客户过程中遇到的问题及处理办法

1.遇到的问题

a 产品不错，但是价格太贵

b 暂时没有这个需求，过一段时间再说

c 你们的售后服务跟的上吗

d 我们有比较固定的采购单位

e 操作区域问题，会不会有重复的地区

2.解决办法:

分页标题

a 价格可能相对与一些自己厂家生产的产品是贵了一点，但是我们的质量特别稳定，包装很好，而且这也正说明我们公司的实力，所以才能 ……此处隐藏24231个字……息，4月份新设立各类企业58户，同比下降，注册资本下降。

3、渭北工业区基础设施相对滞后

我区在基础设施配套等方面与先进地区的园区相比，还存在很大的差距。如给排水、排污及用电问题十分突出，导致企业在建设和生产过程中迟迟无法进入正轨；个别企业周边交通不便，职工出行困难；新规划区域基础设施建设进展缓慢，已规划用地企业迟迟不能入驻。

4、紧缺的土地指标，仍是制约招商引资的最大瓶颈

目前xx已将规划用地几乎全部用于工业项目，招商工作已经陷入“巧妇难为无米之炊”的窘境，招来的项目没有地。目前有24个项目协议签订，款项全部打完，工商注册已办到xx，其中还有20xx年签订的项目，却无法供地。稳增长也要稳政策，我们在政策的稳定性和延续性不够，比如xx年市上提出“保增长，保发展”，对只要是重点项目就解决土地指标，而xx年市上又提出“保土地”，再大再好的项目也不好落地。今年市上提出

的28条可以说是工业招商的及时雨，对工业经济持续下行有显著的抑制作用。

在接下来的工作中，我局将紧紧围绕区委、区政府中心工作，借撤区设区的机遇进行有效发力，积极转变发展思路，围绕适应经济发展新常态，调整招商思路和工作方式，努力加大三产项目引进力度，大力发展生产性服务业，着力推进渭北工业区建设发展。

1、围绕“做好两河水文章”招大引强，招名引优，坚持二三产并举，围绕泾渭河两岸打造特色房地产业及集旅游、商住、饮食于一体的三产服务业。

2、以融豪城、聚集、和谐、福建商会四个中小工业园作为工业项目孵化基地，积极促成小微企业入驻。

3、继续坚持工业项目招商门槛不降低，坚持把有污染、高耗能、低产出的项目拒之门外。

4、继续加强与经开区的合作力度；加强同市级部门的沟通，充分发挥双方的“互补”、“双赢”作用。

5、以15分钟通向港务区的鹿苑大道为招商重点区域，以华南城乾龙物流电商物流信息产业园项目为带动，努力引进能够推动xx城市发展的知名商业综合体项目。

6、继续坚持以最优的政策、最佳的服务、最强的保障为企业建设发展创造一流的环境，把“陪伴式”服务体现在该项目各种手续的办理中。

7、坚持和完善现行的招商引资项目评审机制和项目落实机制，把“订婚—结婚—离婚”的模式，引入“招商—选商—退商”的机制。真正使好项目“进得来，落得下，快建设，早贡献”。

今年以来，我们遇到的困难比预料的多，承受的经济下行压力比预想的大，但我们招商人精诚团结、攻坚克难，变压力为动力，化挑战为机遇，取得了令人可喜的成绩。在接下来的工作中，我们将在招大引强的同时，积极支持和配合各中小工业园招引更高、更新、更优的好项目，为xx建成宜工、宜商、宜居的现代城市新区而不懈努力！

一年来，在局领导的带动下，在全体同事的帮助下，我紧紧围绕招商引资局的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。

一、加强理论学习，努力提高自身素质

一是不断加强政治理论学习。一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线，进一步提高了自己的理论水平与政治素质。

二是不断加强业务学习。向领导学，向同事学，向客商学，不断增强改革创新意识，树立与时俱进、开拓创新的工作作风。认真学习社会主义市场经济理论，现代科学技术，招商引资理论，不断提高写作水平，促使自身的工作能力有了较大提高。

二、围绕中心工作，踏实苦干力求突破

(一)切实开展好项目招引工作

1、积极寻找招商信息。一是建立客商登记簿,凡是来访客商,均作详细记录,跟踪每个信息。现在比较有意向的是：四川大陆集团投资开发电影院小区项目、xx籍乡友何伟投资建果蔬气调保鲜库项目等。二是加强与招商引资代理的联系。每半个月与各地招商代理联系一次，加深感情，了解信息。目前比较有意向的项目是：四川荣新集团投资开发城东片区项目，对方已表现出强烈的投资欲望，我方已经组团考察过，目前正在积极衔接。

2、认真搞好项目包装。对现有的项目进行了清理，剔除了水、电、气、龙角山公园、xx宾馆租赁、xx锦屏蔬菜基地、xx二中对外合资合作等项目，新包装了《xx县宏光藤编工艺厂对外合作项目》、《xx县猪肉食品深加工项目》、《xx县城东片区建设项目》、《嘉陵江第一桑梓—xx县旅游招商项目》、《燕山文武学校对外合资合作项目》、《xx县东方红大酒店对外合作项目》、《xx县锦橙100号产业化基地建设项目》、《xx县生态农业观光示范园建设项目》、《xx生生猪产业化建设项目》等。同时，对城东片区、白云山风景区、工业开发区、各学校等重点招商引资项目撰写了较为详细的项目招商方案（项目建议书）。

3、参与多起项目谈判。2005年，我基本参与了各个招商引资项目的洽谈工作，包括已签约和已有意向还未签约的项目。各项目协议书从起草、修改到最后定稿，基本上我都参与了。

4、积极参与后续服务。一是加强对项目的跟踪力度。建立了《xx县招商引资项目进展情况登记簿》，定期通过电话、深入现场的方式了解各项目的进展情况，督促各项目加快建设步伐。二是尽已所能，热情服务。

（二）努力做好文字工作先后撰写了2期《xx招商简报》，1期《南充招商快讯》，以及各种汇报、讲话稿、工作总结及计划，主要有：《关于开展2005年全县招商引资工作的目标思路和举措》、《邹县长在温州总商会赴蓬考察座谈会上的发言》、《给市委汇报的我县招商引资工作采取的主要措施》、《黄县长在在全县招商引资再动员大会上的讲话》、《xx县2005年1-7月对外开放工作汇报》、以及《全县和招商局2005年上半年和全年的工作总结》等各种材料40多篇。此外，在《南充日报》发表一篇通讯，并遵照局领导意图撰写了一篇招商引资论文在市级刊物发表。

（三）努力做好其它各项工作

1、对招商网站进行升级。

2、做好年度考核工作。

3、完成好领导交办的其它工作。

对于日常各种看似琐碎的、领导随机交办的工作，我也总是努力将其做得最好，讲质量，求效率，力求领导满意。

三、正确审视，认识不足求提高

回顾2005年走过的足迹，不足之处颇多，值得警醒。一是工作激情相对2004年有所下降。二是项目招引的力度和深度不足，着眼其它工作较多。三是学习不够，缺乏毅力，自身素质提高不快。四是创新意识、主动意识、钻研精神离领导要求还有差距。 2006年，是xx招商引资面临考验又充满机遇的一年，我决心以饱满的热情投入工作之中，在局领导的带领下，奋发图强，扬长避短，攻破难关，为我县的招商引资工作贡献自己应有的力量。